“用心服務(wù)、用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”， 倡導“人性化”服務(wù)是燕達醫院門(mén)診部的理念，燕達醫院門(mén)診部全體醫、護、行政工作人員正是用這種情感，積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位患者。我們用自己的熱忱，向客戶(hù)報以濃郁的親情，親切的語(yǔ)氣、溫和的微笑、關(guān)愛(ài)的目光、真誠的扶助。這些都是我們發(fā)自?xún)刃牡母兄x，感謝患者對我們的信任，為了這份信任，我們會(huì )愈加努力為每一位患者提供（zui）好的服務(wù)!

貼心的掛號、候診服務(wù)

走進(jìn)燕達醫院門(mén)診大廳，有我們的客服人員為你服務(wù)。初次來(lái)我院就診，客服人員會(huì )幫助您辦理就診卡，經(jīng)導醫初步了解疾病種類(lèi)，客服人員將引導您前去掛號到相應科室。

辦理就診卡

為方便不同患者就診需求，我們設置了輪椅、平車(chē)、嬰兒車(chē)、電話(huà)、充電、打印等免費服務(wù)項目。除在門(mén)診大廳享受貼心服務(wù)外，在門(mén)診所有的候診服務(wù)區，我們都提供了候診椅、開(kāi)水、報刊等，服務(wù)候診患者及家屬。

便民設施

家門(mén)口的北京專(zhuān)家

燕達醫院開(kāi)放科室及診療中心20余個(gè)，在承接北京朝陽(yáng)醫院、北京天壇醫院、首都兒研所等北京優(yōu)質(zhì)醫療資源的合作共建背景下，合作醫院共派駐70余名北京專(zhuān)家在我院出診(包括周六、日)，相信在這里您一定能夠找到解決疾病的專(zhuān)家及方法。

多種方式預約掛號

還在為掛號難、掛號貴的問(wèn)題而擔心嗎?在燕達醫院您大可不用費心。燕達醫院開(kāi)通多種預約掛號方式：現場(chǎng)預約掛號、電話(huà)預約掛號、網(wǎng)絡(luò )預約掛號、微信預約掛號。

一、現場(chǎng)預約掛號：到患者服務(wù)中心直接登記預約下次就診時(shí)間，就診專(zhuān)家。

二、電話(huà)預約掛號：撥打電話(huà)0316-3306666、3306999、4008981120、4008982010均可進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)預約。

三、微信預約掛號：關(guān)注燕達醫院微信服務(wù)號：yandayiyuan，隨時(shí)隨地進(jìn)行預約。

四、網(wǎng)上預約掛號：登錄燕達醫院網(wǎng)站，在線(xiàn)預約。

惠民掛號，費用減半

為充分發(fā)揮燕達醫院在京冀醫療協(xié)作進(jìn)程中所取得的豐碩成果，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)緩解廣大京東地區百姓“看病難、看病貴”問(wèn)題，自2015年7月1日起，醫院門(mén)診掛號費全面下調，具體如下：知名專(zhuān)家50元;主任醫師20元;副主任醫師10元;主治醫師5元。

掛號

協(xié)助辦理住院服務(wù)

客服中心在竭誠為您服務(wù)的同時(shí)，開(kāi)設協(xié)助辦理住院服務(wù)內容，在每一個(gè)診區的候診處都設立了住院患者等候區。當醫生給您開(kāi)具住院證后，我們的客服人員將全程協(xié)助您辦理住院手續，并有專(zhuān)業(yè)護理人員護送您至病房。

候診區

患者咨詢(xún)

客服合影1

客服合影2

為患者引導

信息采集，傾聽(tīng)你的聲音

在院期間如果有任何意見(jiàn)、建議或不滿(mǎn)意，可通過(guò)門(mén)診意見(jiàn)采集中心的意見(jiàn)箱來(lái)告訴我們，我們會(huì )定期進(jìn)行收集整理，并及時(shí)處理與反饋。您還可撥打投訴電話(huà)：0316-3306117、3306708。

意見(jiàn)箱

如果說(shuō)醫院是一棵大樹(shù)，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是陽(yáng)光與雨露，滋潤著(zhù)大樹(shù)的成長(cháng)。燕達醫院門(mén)診部會(huì )從點(diǎn)滴出發(fā)，全心全意為您的健康保駕護航!